Aftersales

AFTER SALES er en vigtig del af PRATEC GROUP’s DNA.
Det er her, vi forsøger at gøre forskellen ved hjælp af vores dygtige teknikere på telefonen.
Oplever du som kunde problemer med dit købte produkt, rådgiver vi gerne og forsøger at løse problemet.
Vi søger hele tiden at finde samarbejdspartnere, der kan servicere tæt på markedet, således at du som kunde bliver hjulpet med det samme.

After sales- udkast rød web

Rådgivning

Oplever du problemer med dit købte produkt, henviser vi til at kontakte din forhandler. Du er også velkommen til at kontakte os for nærmeste servicepartner.

P Inverter-KIT-Pratec-Group

Reservedele

PRATEC er lagerførende på et stort udvalg af PRAMAC reservedele.
For at sikre at du får bestilt de rigtige dele, kan du med fordel tjekke det på PRAMAC’s hjemmeside – PRAMAC Parts.
På nedenstående link kan du se splittegninger m.v.: 

Kontakt os for reservedele til andre produkter.

 

 

PRAMAC GENERATOR

Ønsker du at finde dele til en PRAMAC GENERATOR, gør du sådan her:

  1. Indtast: Serienummer på generatoren (Serial number) eller
  2. Varenummer (Maschine code number) eller modelnavn (klasse) eks. ES – her vil fremgå en liste med alle ES-modellerne)


LIFTER PRODUKTER

Ønsker du at finde dele til et LIFTER produkt, gør du sådan her:

  1. Indtast: Serienummer på produktet (Serial number) eller
  2. Varenummer (Maschine code number) eller modelnavn ex. Basic – her vil fremgå en liste med alle Basic modellerne.

Vi har desværre ikke mulighed for at lagerføre alle dele fra PRAMAC.
Dele der skal bestilles, skal du derfor forvente nogen leveringstid på.
Kontakt os på 70 27 50 50 for leveringstidspunkt.